Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, dans le respect strict de la réglementation RGPD.

Données personnelles recueillies

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la bonne prise en charge de votre demande ou à la gestion de nos prestations.

• Informations fournies lors des formulaires de contact et de prise de rendez-vous.
• Données d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse).
• Informations relatives à votre demande (objet, souhait, message détaillé, préférence de contact).
• Données techniques comme l’adresse IP ou les logs de navigation, pour la sécurité et l’amélioration du site.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à traiter vos demandes, à vous recontacter et à améliorer l’expérience utilisateur.

• Répondre à vos questions envoyées via le formulaire de contact.
• Planifier et organiser les rendez-vous ou échanges demandés.
• Améliorer la qualité de notre site et la pertinence de nos services.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement des fonctionnalités du site.

Fondements légaux

Le traitement des données respecte vos droits et s’appuie sur le consentement et l’intérêt légitime.

Nous demandons votre consentement explicite (case à cocher) et utilisons vos informations uniquement pour fournir nos prestations ou y répondre, conformément à la réglementation RGPD en vigueur en France.

Partage des données

Aucune donnée n’est transmise à des tiers hors prestataires techniques pour le bon fonctionnement du site.

• Partage restreint à nos prestataires informatiques nécessaires, dans le respect du RGPD et sous engagement de confidentialité.
• Jamais de vente ou location de données à des partenaires extérieurs commerciaux ou publicitaires.
• Consultation limitée à l’équipe interne pour répondre à vos besoins et garantir un suivi efficace.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre la perte, l’accès ou la divulgation non autorisée. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, en France ou dans l’Union européenne. Nous sensibilisons nos équipes à la confidentialité et actualisons régulièrement nos dispositifs de sécurité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Accès à vos données et obtention d’une copie des informations détenues.
• Correction, mise à jour ou suppression de vos informations sur simple demande.
• Retrait de votre consentement et limitation, sous certaines conditions, du traitement.
• Possibilité de formuler une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et des traceurs analytiques pour garantir la sécurité et l’optimisation du site, sans exploitation commerciale des données.

Voir politique cookies Voir politique cookies

Contact RGPD

Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous via le formulaire de contact ou les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique. Les changements sont indiqués sur cette page avec leur date d’entrée en vigueur. Consultez-la régulièrement.